សារព័ត៌មាន នគរវត្ត តែងតែនាំមុខគេជានិច្ច
ភ្នំពេញ ៖ ក្នុងការដឹកនាំមិនថារាជរដ្ឋាភិបាលឬឯកជនឡើយ ត្រូវការមានយុទ្ធសាស្ត្រ ។
តើយុទ្ធអសាស្រ្ត មានសារៈសំខាន់បែបណា ?
លោក ជា ច័ន្ទបរិបូរណ៍ រដ្ឋលេខាធិការ ក្រសួងព័ត៌មាន បានលើកឡើងថា ៖ យុទ្ធសាស្ត្រមានសារៈសំខាន់ក្នុងការដឹកនាំ ព្រោះវាផ្តល់នូវទិសដៅច្បាស់លាស់ និងផែនទីបង្ហាញផ្លូវសម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅ និងគោលបំណង។ វាជួយអ្នកដឹកនាំធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹង បែងចែកធនធានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងរុករកបញ្ហាប្រឈមស្មុគស្មាញ និងភាពមិនច្បាស់លាស់។ យុទ្ធសាស្ត្រដ៏រឹងមាំអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពបត់បែន និងសម្របខ្លួនបាននៅពេលប្រឈមមុខនឹងកាលៈទេសៈដែលផ្លាស់ប្តូរ និងជួយធានាថាការសម្រេចចិត្តត្រូវស្របតាមគោលដៅ និងតម្លៃលើសលប់។ បើគ្មានយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានកំណត់ច្បាស់លាស់ទេ អ្នកដឹកនាំប្រថុយប្រថានប្រតិបត្តិការក្នុងលក្ខណៈប្រតិកម្ម និងអាដហុក ដែលអាចនាំទៅរកភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាព ខកខានឱកាស និងកង្វះទិសដៅទាំងមូល។ ដូច្នេះហើយ យុទ្ធសាស្ត្រមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការជំរុញជោគជ័យរយៈពេលវែង និងនិរន្តរភាពក្នុងតួនាទីដឹកនាំ មិនថានៅក្នុងរដ្ឋាភិបាល ឬវិស័យឯកជននោះទេ។
លោកថា ៖ ទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់តាបូរណ៍ សាកល្បងគិតអំពីយុទ្ធសាស្ត្រ ក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ ដើម្បីប្រកួតប្រជែង វិស័យនេះ
•តើរដ្ឋាភិបាលមានយុទ្ធសាស្ត្រអ្វី ?
•ហើយវិស័យឯកជនមានយុទ្ធសាស្ត្រអ្វី?
ក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ ទាំងរដ្ឋាភិបាល និងវិស័យឯកជនអាចអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងៗដើម្បីប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រសក្តានុពលមួយចំនួនសម្រាប់នីមួយៗ៖
យុទ្ធសាស្ត្ររដ្ឋាភិបាល៖
១. ការអភិវឌ្ឍន៍ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ៖ រដ្ឋាភិបាលអាចវិនិយោគលើការកែលម្អបណ្តាញដឹកជញ្ជូន ព្រលានយន្តហោះ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសំខាន់ៗផ្សេងទៀត ដើម្បីបង្កើនភាពងាយស្រួល និងការតភ្ជាប់ទៅកាន់គោលដៅទេសចរណ៍។
២. ទីផ្សារ និងការផ្សព្វផ្សាយ៖ សហការជាមួយក្រុមប្រឹក្សាទេសចរណ៍ ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ និងអាជីវកម្មក្នុងស្រុក ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយប្រទេសជាគោលដៅទេសចរណ៍ តាមរយៈយុទ្ធនាការទីផ្សារគោលដៅ និងវេទិកាឌីជីថល។
៣. ការគាំទ្របទប្បញ្ញត្តិ៖ អនុវត្តគោលនយោបាយ និងបទប្បញ្ញត្តិដែលគាំទ្រការអនុវត្តទេសចរណ៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព ការពារតំបន់បេតិកភណ្ឌធម្មជាតិ និងវប្បធម៌ និងធានាសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពភ្ញៀវទេសចរ។
៤. ការបណ្តុះបណ្តាល និងការកសាងសមត្ថភាព៖ ផ្តល់កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល និងការលើកទឹកចិត្តដល់អ្នកជំនាញទេសចរណ៍ ដើម្បីបង្កើនជំនាញ សេវាកម្មអតិថិជន និងបទពិសោធន៍រួមសម្រាប់ភ្ញៀវទេសចរ។
៥. ភាពជាដៃគូសាធារណៈ និងឯកជន៖ បង្កើតភាពជាដៃគូជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធក្នុងវិស័យឯកជន ដើម្បីអភិវឌ្ឍ និងគ្រប់គ្រងគម្រោងទេសចរណ៍ ការទាក់ទាញ និងសេវាកម្ម។
យុទ្ធសាស្ត្រវិស័យឯកជន៖
១. បទពិសោធន៍ និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន៖ ផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ប្លែកៗ និងផ្ទាល់ខ្លួនដែលតម្រូវទៅតាមចំណូលចិត្ត និងតម្រូវការនៃផ្នែកផ្សេងៗនៃអ្នកទេសចរ ដូចជាអ្នកស្វែងរកការផ្សងព្រេង អ្នកធ្វើដំណើរប្រណីត ឬក្រុមគ្រួសារជាដើម។
២. ការធ្វើសមាហរណកម្មទីផ្សារឌីជីថល និងបច្ចេកវិទ្យា៖ ប្រើប្រាស់វេទិកាឌីជីថល ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីឈានទៅដល់ទស្សនិកជនកាន់តែទូលំទូលាយ ចូលរួមជាមួយអតិថិជន និងលើកកម្ពស់ដំណើរការកក់ និងការកក់។
៣. ការអនុវត្តប្រកបដោយនិរន្តរភាព និងបរិស្ថាន៖ អនុវត្តគំនិតផ្តួចផ្តើមបៃតង កន្លែងស្នាក់នៅប្រកបដោយភាពស្និទ្ធស្នាលនឹងបរិស្ថាន និងការអនុវត្តទេសចរណ៍ប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ ដើម្បីអំពាវនាវដល់តម្រូវការដែលកំពុងកើនឡើងសម្រាប់ជម្រើសការធ្វើដំណើរប្រកបដោយនិរន្តរភាព និងបរិស្ថាន។
៤. កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយសហគមន៍មូលដ្ឋាន៖ ដៃគូជាមួយសហគមន៍មូលដ្ឋាន សិប្បករ និងអង្គការវប្បធម៌ ដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដ និងសម្បូរបែបដែលបង្ហាញពីវប្បធម៌ បេតិកភណ្ឌ និងប្រពៃណីនៃគោលដៅ។
៥. ការធ្វើពិពិធកម្មនៃការផ្តល់ជូន៖ ពង្រីកវិសាលភាពនៃការផ្តល់ជូនទេសចរណ៍លើសពីការទាក់ទាញ និងសកម្មភាពបែបប្រពៃណី ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន និងនិន្នាការដែលកំពុងរីកចម្រើន ដូចជាទេសចរណ៍សុខភាព ទេសចរណ៍ធ្វើម្ហូប ឬការធ្វើដំណើរដោយបទពិសោធន៍។
លោកបន្តថា ៖ តាមរយៈការអនុវត្តគំនិតផ្តួចផ្តើមយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះ ទាំងរដ្ឋាភិបាល និងវិស័យឯកជនអាចលើកកម្ពស់ការប្រកួតប្រជែងនៃវិស័យទេសចរណ៍ ទាក់ទាញភ្ញៀវទេសចរកាន់តែច្រើន និងរួមចំណែកដល់កំណើន និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពក្នុងឧស្សាហកម្ម។
-ត្រូវជាសវាងការសម្លាប់មេមាន់ដើម្បីតែឆ្ងាញ់មាត់មួយពេល
វាស្តាប់ទៅដូចជាអ្នកកំពុងសំដៅទៅលើគំនិតនៃការបង្កើតបទពិសោធន៍ដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងគួរឱ្យចងចាំសម្រាប់អ្នកទេសចរ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការមកលេងម្តងហើយម្តងទៀត និងការណែនាំពីមាត់វិជ្ជមាន។ នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយចំនួនដែលអាចជួយសម្រេចគោលដៅនេះ៖
១.អភិវឌ្ឍបទពិសោធន៍ទេសចរណ៍ប្លែកៗ និងចម្រុះ៖ ផ្តល់ជូននូវសកម្មភាព ភាពទាក់ទាញ និងសេវាកម្មជាច្រើនដែលបំពេញចំណាប់អារម្មណ៍ និងចំណូលចិត្តផ្សេងៗរបស់ភ្ញៀវទេសចរ។ នេះអាចរួមបញ្ចូលដំណើរទេសចរណ៍វប្បធម៌ សកម្មភាពផ្សងព្រេង បទពិសោធន៍ធ្វើម្ហូប និងគំនិតផ្តួចផ្តើមដែលមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន។
២. ការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន និងតាមតម្រូវការ៖ ផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលតម្រូវតាមតម្រូវការ និងចំណូលចិត្តរបស់អ្នកទេសចរម្នាក់ៗ។ នេះអាចរួមបញ្ចូលដំណើរកម្សាន្តដែលបានរៀបចំ កញ្ចប់ពិសេស និងការចូលប្រើប្រាស់ផ្តាច់មុខទៅកាន់កន្លែងទាក់ទាញក្នុងតំបន់។
៣. ការលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការចូលរួមក្នុងតំបន់៖ ចូលរួមសហគមន៍មូលដ្ឋាន សិប្បករ និងអាជីវកម្មនៅក្នុងគំនិតផ្តួចផ្តើមទេសចរណ៍ ដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដ និងសម្បូរបែបសម្រាប់ភ្ញៀវទេសចរ។ នេះជួយគាំទ្រសេដ្ឋកិច្ចក្នុងតំបន់ និងអភិរក្សបេតិកភណ្ឌវប្បធម៌។
៤. បង្កើតគ្រាដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន៖ ផ្តោតលើការបង្កើតបទពិសោធន៍ដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន និងប្លែកពីគេ ដែលបន្សល់ទុកនូវចំណាប់អារម្មណ៍យូរអង្វែងដល់ភ្ញៀវទេសចរ។ នេះអាចរួមបញ្ចូលព្រឹត្តិការណ៍ភ្ញាក់ផ្អើល ការប្រារព្ធពិធីពិសេស និងសកម្មភាពអន្តរកម្មដែលទាក់ទាញអ្នកទស្សនាក្នុងកម្រិតអារម្មណ៍មួយ។
៥. ការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកទេសចរ៖ បង្កើតទំនាក់ទំនងរឹងមាំជាមួយអ្នកទេសចរតាមរយៈសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់ខ្លួន និងការចូលរួមជាបន្តបន្ទាប់តាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងបណ្តាញផ្សេងៗ។ លើកទឹកចិត្តឱ្យមានមតិកែលម្អ និងការវាយតម្លៃ ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកទស្សនាជាបន្តបន្ទាប់។
តាមរយៈការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះ អ្នកផ្តល់សេវាកម្មទេសចរណ៍អាចបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អ្នកទស្សនា លើកទឹកចិត្តឱ្យមានការមកទស្សនាម្តងទៀត និងបង្កើតអនុសាសន៍វិជ្ជមានពីភ្ញៀវទេសចរដែលពេញចិត្ត ដែលនាំទៅដល់ការរីកចម្រើន និងនិរន្តរភាពនៃឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍។
ការលក់តម្លៃថ្លៃហួសហេតុនិងលក់របស់មិនពិត វាជាការបាត់បង់ភ្ញៀវទេសចរណ៍
ការលក់លើសតម្លៃនិងក្លែងក្លាយពិតជាអាចជាការខាតបង់យ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ភ្ញៀវទេសចរ។ នៅពេលដែលអ្នកទេសចរធ្លាក់ខ្លួនជាជនរងគ្រោះដោយសារទំនិញហួសតម្លៃ ឬទំនិញក្លែងក្លាយ ពួកគេមិនត្រឹមតែខ្ជះខ្ជាយលុយប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបាត់បង់ឱកាសក្នុងការទិញទំនិញពិតៗ និងមានគុណភាព ដែលជាតំណាងនៃវប្បធម៌ក្នុងស្រុក។
អ្នកទេសចរតែងតែស្វែងរកវត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ ឬផលិតផលដែលប្លែក និងពិតប្រាកដ ដែលពួកគេអាចយកទៅផ្ទះជាការរំលឹកពីបទពិសោធន៍ធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ។ ទំនិញដែលមានតម្លៃលើសកំណត់អាចធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាចាញ់បោក និងមិនពេញចិត្ត ខណៈទំនិញក្លែងក្លាយអាចមានគុណភាពអន់ជាងមុន និងអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់។ លើសពីនេះ ការចំណាយប្រាក់បន្ថែមលើទំនិញដែលមានតម្លៃលើសតម្លៃ ឬទំនិញក្លែងក្លាយអាចប៉ះពាល់ដល់ថវិកាធ្វើដំណើរទាំងមូលរបស់អ្នកទេសចរ និងកំណត់លទ្ធភាពរបស់ពួកគេក្នុងការរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍ ឬការទិញផ្សេងទៀតក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ។
ដើម្បីជៀសវាងការធ្លាក់ខ្លួនធ្វើជាឈ្លើយចំពោះការលក់លើសតម្លៃ ឬក្លែងក្លាយ អ្នកទេសចរគួរតែធ្វើការស្រាវជ្រាវរបស់ពួកគេ ប្រៀបធៀបតម្លៃ និងប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលធ្វើការទិញនៅក្នុងទីផ្សារ ឬហាងដែលមិនធ្លាប់ស្គាល់។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការស្វែងរកអ្នកលក់រាយដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះ សួរសំណួរអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃផលិតផល និងត្រូវប្រយ័ត្នចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងដែលហាក់ដូចជាល្អពេកដើម្បីក្លាយជាការពិត។
តាមរយៈការអប់រំភ្ញៀវទេសចរអំពីហានិភ័យនៃការលក់លើសតម្លៃ និងក្លែងក្លាយ និងការលើកកម្ពស់ការអនុវត្តអ្នកប្រើប្រាស់ដោយយុត្តិធម៌ និងតម្លាភាពនៅក្នុងគោលដៅទេសចរណ៍ យើងអាចជួយការពារភ្ញៀវទេសចរពីការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងធានាបាននូវបទពិសោធន៍ធ្វើដំណើរវិជ្ជមាន និងពិតប្រាកដសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។
ការប្រព្រឹត្តរបស់មន្រ្តីពាក់ព័ន្ធវាក៏ជា អំពើរមិនល្អដែលប៉ះពាល់ធ្ងន់ធ្ងរលើភ្ញៀវទេសចរ
មែនហើយ អាកប្បកិរិយារបស់មន្ត្រីនៅក្នុងគោលដៅអាចជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់ភ្ញៀវទេសចរ និងបទពិសោធន៍រួមរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលមន្ត្រីពាក់ព័ន្ធនឹងអាកប្បកិរិយាគ្មានសីលធម៌ ឬពុករលួយ ដូចជាការទទួលសំណូក ការផ្តល់សេវាមិនល្អ ឬចូលរួមក្នុងការបៀតបៀន ឬការរើសអើង វាអាចប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់ការយល់ឃើញរបស់អ្នកទេសចរចំពោះគោលដៅ ហើយធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍មិនមានសុវត្ថិភាព និងមិនស្វាគមន៍។
អំពើពុករលួយ ឬអាកប្បកិរិយាមិនល្អរបស់មន្ត្រីអាចនាំឱ្យមានអារម្មណ៍មិនទុកចិត្ត ការខកចិត្ត និងភាពងាយរងគ្រោះក្នុងចំណោមភ្ញៀវទេសចរ។ វាក៏អាចបង្កើតរូបភាពអវិជ្ជមាននៃគោលដៅនៅក្នុងក្រសែភ្នែករបស់អ្នកទស្សនា និងធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់កន្លែងនោះ។ អ្នកទេសចរគួរតែមានអារម្មណ៍ថាមានការគាំទ្រ គោរព និងមានសុវត្ថិភាពក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ ហើយការប្រព្រឹត្តរបស់មន្ត្រីមានតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើតបទពិសោធន៍ទូទៅសម្រាប់ភ្ញៀវទេសចរ។
ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់អាជ្ញាធរត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពរបស់ពួកគេ និងលើកកម្ពស់ក្រមសីលធម៌ខ្ពស់ក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍។ កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីវិជ្ជាជីវៈ សេវាកម្មអតិថិជន និងក្រមសីលធម៌ អាចជួយមន្ត្រីឱ្យយល់ពីសារៈសំខាន់នៃតួនាទីរបស់ពួកគេក្នុងការបង្កើតបរិយាកាសវិជ្ជមាន និងស្វាគមន៍សម្រាប់ភ្ញៀវទេសចរ។ តាមរយៈការលើកកម្ពស់តម្លាភាព គណនេយ្យភាព និងសុច្ចរិតភាពក្នុងការប្រព្រឹត្តរបស់មន្ត្រី យើងអាចធានាបាននូវបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរសម្រាប់ភ្ញៀវទេសចរ និងពង្រឹងកេរ្តិ៍ឈ្មោះនៃគោលដៅទេសចរណ៍៕
ដោយ ៖ សិលា
