ក្រុមហ៊ុន Samsung និយាយថា ខ្លួនគ្រោងនឹងបញ្ចេញបំណះសម្រាប់ឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាស្នាមម្រាមដៃនៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន នៅដើមសប្តាហ៍ក្រោយបន្ទាប់ពីមានរបាយការណ៍លេចចេញថាវិធីសាស្ត្រសុវត្ថិភាពជីវមាត្រអាចត្រូវបានប្រើដោយគ្មានការការពារពីអេក្រង់ជាក់លាក់។ យោងតាមក្រុមហ៊ុន Samsung បានអោយដឹងថាបញ្ហានេះទាក់ទងទៅនឹងករណីការពារអេក្រង់ស៊ីលីកុនមួយ ចំនួននិងប៉ះពាល់ដល់ Galaxy S10, S10 Plus និង S10 5G ក៏ដូចជាទូរស័ព្ទ Galaxy Note 10 និង Note 10 Plus ។
យោងទៅតាមក្រុមហ៊ុនបញ្ហានេះបណ្តាលមកពីឧបករណ៏ស្នាមម្រាមដៃ ultrasonic របស់ទូរស័ព្ទមិនអានលំនាំ 3D នៅក្នុងឧបករណ៍ការពារអេក្រង់ដែលជាស្នាមម្រាមដៃ។ ជាលទ្ធផលអ្នកណាម្នាក់អាចដោះសោទូរស័ព្ទរុំព័ទ្ធក្នុងករណី បែបនេះដោយបង្កើតជាបញ្ហាសុវត្ថិភាព។
រហូតទាល់តែបំណះអាចប្រើបាន Samsung កំពុងណែនាំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កុំប្រើគម្របបែបនេះ។ វានិយាយថាអ្នកប្រើគួរតែដកគម្របលុបស្នាមម្រាមដៃដែលបានចុះឈ្មោះពីមុនហើយបន្ទាប់មកចុះឈ្មោះវាឡើងវិញដោយមិនប្រើគម្រប។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើឧបករណ៍ការពារអេក្រង់ដែលបានអនុវត្តមុនលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនោះអ្នកគួរតែមិនអីទេ។ ប៉ុន្តែសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាវាមិនអាចឈឺចាប់ក្នុងការព្យាយាមដោះសោឧបករណ៍របស់អ្នកដោយប្រើស្នាមម្រាមដៃដែលមិនបានចុះឈ្មោះគ្រាន់តែដើម្បីពិនិត្យទេ ៕ ហេង លក្ខិណា